Главная / Вопрос-ответ

Вопрос-ответ



Ольга 11.08.2015 04:06
Отвратительный менеджмент. Очень грубый и хамски настроенный оператор на Иркутском офисе. Компания неправильно посчитала доплату, ну это ладно. Мало того не привезли ринговки и ошейник. Ждала неделю. Думала, как в любой компании позвонят, извинятся, привезут недостачу. Так нет же... Когда позвонила в офис мне нагрубили и конечно же ничего не исправили. Не знаю, кто будет исправлять все ваши огрешности. Но появилось желание оставить отзыв на всех местных форумах и во всех клубах. Худшего обращения за всю жизнь я не встречала

Ответ:
Добрый день, Ольга!
Спасибо за вопрос. Вы сделали у нас заказ по 2 сертификатам который Вы получили на выставке, а также у Вас была доплата. Посчитано все было верно, форма заказа есть и у Вас, и у нас в электронном виде, сумма скидки при учете обмена на сертификаты не учитывается, об этом Вы были осведомлены оператором. Доставка у нас осуществляется самовывозом, но мы при любой возможности стараемся доставить клиенту товар, что и было сделано в течении 3 дней. Да был момент того что положили не того цвета ринговки, и ошейник. И на следующий день наш экспедитор повез к Вам недостающий товар. К сожалению, Вы не ответили на телефонные звонки, и не перезвонили вовсе. В телефонном разговоре после, Вам было предложено несколько вариантов обмена продукцией. На что Вы отреагировали - бросив трубку, а когда Вам опять начали перезванивать Вы и вовсе перестали брать трубку. Ольга, Вы сможете забрать нашу продукцию по адресу: г. Иркутск, ул. Декабрьских Событий 125, оф. 311. с 10.00-19.00 с пн.-пт.

С уважением, Лейли Киркижова
Руководитель отдела продаж, «Kronos Collars Company» ™

Наталья 24.06.2015 02:37
Добрый день!
Скажите пожалуйста что особенного в ваших ошейниках? Цена не самая дешевая.
Спасибо!

Ответ:
Спасибо за вопрос, Наталья!
Хочется отметить, что все, что есть на нашем сайте сделано в России в городе Ангарске.Вся наша продукция сделана только из качественного нейлона и с большой любовью. Наши ошейники обладают дополнительными преимуществами перед ошейниками других производителей: фиксатором замка и особенным устройством самого ошейника. Так фиксатор предотвращает случайное раскрытие замка, а сам ошейник устроен таким образом, что нагрузка при рывках идет не на фастекс (застежку), а на саму стропу. Что делает ошейник более долговечным. Так же продуманное расположение застежки избавляет вашего питомца от попадания шерсти при застегивании, а значит и избавляет от неприятных ощущений и ассоциаций при использовании данного аксессуара.
Отсюда и такая цена. Возможно и не самая дешевая, зато отличное качество, удобство и практичность для вас и комфорт для вашего питомца!
Спасибо за вопрос, если у вас возникнут еще, будем рады ответить!

С уважением
Команда KRONOS Collars Company.

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот: